سياسة الخصوصية لمنصة نفاذ
البند الأول: مقدمة
إيمانًا بأهمية البيانات وسريتها، وحرصًا الهيئة على تقديم أفضل مستويات الخدمة، مع الالتزام بالمحافظة على سرية وخصوصية بيانات المستخدم والبيانات المدخلة، فإن إدارة المنصة تلتزم بالمحافظة على سرية وخصوصية معلومات المستخدم والمواد المدخلة من قبلهم كأساس لسياسة الخصوصية. تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به الهيئة جمع، واستخدام، والحفاظ والتصريح البيانات التي تم جمعها من قبل المستخدمين، علماً بأن الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام منصة نفاذ.
البند الثاني: بيانات المستخدم
يقصد بمصطلح "بيانات المستخدم" كل وأيّ مما يلي:- بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام: بيانات الاتصال ومن ذلك البيانات المتعلقة بالجهاز المستخدم للاتصال مثل لغة الجهاز ونوع النظام ونوع المتصفح و بيانات الموقع الجغرافي للمستخدم.
- المعلومات المدخلة من المستخدم: مثل صورة الوجة ورمز التحقق.
البند الثالث: جمع البيانات وتخزينها
جمع البياناتيوافق مستخدم منصة نفاذ على قيام المنصة بجمع بيانات المستخدم وكذا بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام.
تخزين البياناتيتم تخزين المعلومات الخاصة بالمستخدم في الخوادم التي تحددها إدارة المنصة داخل المملكة العربية السعودية، وتحرص إدارة المنصة على أن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير المتبعة.
حذف بيانات الحسابيمكن للمستخدم حذف الحساب الخاص به عن طريق منصة نفاذ إذا كان التسجيل عن طريق المنصة وحسب الامكانيات لحذفه،اما في حالة كان منصة وسيطا او تعذر حذف الحساب فللمنصة الحق في رفض حذف الحساب وابلاغ المستخدم بذلك.
البند الرابع: الاستخدام والإفصاح
- يوافق المستخدم على انه قد تتم مشاركة بيانات ضرورية مع جهات او إدارات أخرى في حال استخدام منصة نفاذ أو ارسال بريد الكتروني عبر المنصة للتزويد ببيانات شخصية او التبليغ عن مشكله تقنية وذلك لضمان الخدمة بصورة أكثر فعالية.
- تعمل إدارة المنصة على حماية معلومات المستخدم الشخصية عن طريق اتباع الإجراءات السليمة ومعايير الامن السيبراني، وذلك فيما يخص جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف البيانات الشخصية، وأي معلومات تخص التعاملات والبيانات المخزنة على المنصة. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين منصة نفاذ ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.
- ينحصر حق الاطلاع على معلومات المستخدمين للعاملين المخولين بذلك في إدارة المنصة وللأغراض والاستخدامات التي تحددها السياسات المعتمدة لدى إدارة المنصة.
- يجوز استخدام بيانات المستخدم غير المحددة لهويته ضمن بيانات ومؤشرات إحصائية تراكمية ومشاركتها مع الجهات ذات العلاقة كافة حسب ما تراه إدارة المنصة مناسبًا.
- تعتبر مسؤولية المستخدم بمفرده التأكد من صدق وصحة البيانات المرسلة من خلال المنصة.
البند الخامس: مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية
بهدف حماية معلومات المستخدم فإننا ننصح بما يلي:- الاتصال الفوري بالدعم الفني للمنصة عندما يعتقد المستخدم بأن شخصًا آخر استطاع الحصول على معلومات الدخول إلى حسابه في المنصة أو أي معلومة سرية أخرى.
- تعمل إدارة المنصة على حماية معلومات المستخدم الشخصية عن طريق اتباع الإجراءات السليمة ومعايير الامن السيبراني، وذلك فيما يخص جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف البيانات الشخصية، وأي معلومات تخص التعاملات والبيانات المخزنة على المنصة. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين منصة نفاذ ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.
- عدم إعطاء أي معلومة سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت.
- عدم مشاركة معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين.
- استخدام المنصة من خلال جهاز إلكتروني آمن مع إغلاق المنصةات المتصلة بالإنترنت غير المستخدمة.
- التأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدثّ على الدوام.
البند السادس: الروابط الخارجية
قد يقدّم منصة نفاذ روابط لأطراف أخرى، والمنصة غير مسؤول عن كيفية جمع الأطراف الأخرى أو استخدامها لمعلومات التعريف الشخصية عن المستخدم، وعلى المستخدم الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
البند السابع: اتفاقية عدم إفشاء معلومات
- مصطلح المعلومات السرية يعني جميع المعلومات التي قام المستخدم بكشفها او مشاركتها إدارة منصة نفاذ.
- يجب أن يحافظ منصة نفاذ على سرية المعلومات التي زوده المستخدم بها، ولا يجوز للمنصة كشف اي من تلك المعلومات الى اي طرف ثالث الا بوجود أذن مكتوب من المستخدم يسمح بذلك الا في حال كانت جهة مصرح بها او ما تفرضه الأنظمة المحلية بالمملكة العربية السعودية. يشمل الالتزام بعدم الإفصاح عن المعلومات أي شكل من أشكال الإفصاح او المشاركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإفصاح الشفوي والكتابي والإلكتروني.
- يجوز للمنصة استخدام تلك المعلومات السرية أو البيانات السرية المفصح عنها من قبل المستخدم فقط لأغراض تحسين سياسات وأداء المنصة.
- يوافق منصة نفاذ على الحد من الإفصاح عن المعلومات السرية لموظفي لهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – مركز المعلومات الوطني الذين يطلب منهم او يفوضوا بالاطلاع على تلك المعلومات السرية لغرض التقييم او المشارك في النقاشات المتعلقة بها. يجب على ادارة المنصة التأكد من أن الموظفين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات السرية والتي تم الحصول عليها من المستخدم قاموا بالتوقيع على اتفاقية عدم الإفشاء قبل أي إفشاء لتلك المعلومات لهؤلاء الموظفين.
- أي معلومات يقوم منصة نفاذ بإنشائها وذلك باستخدام المعلومات السرية التي قام المستخدم بتزويدها للمنصة يجب أن يكون لها نفس مستوى التصنيف كمعلومات سرية ويجب أن تكون محمية من قبل منصة نفاذ عن أي كشف غير مصرح به لأي جهة.
- في حالة مخالفة منصة نفاذ لأي من أحكام السرية المذكورة أعلاه بأي شكل من الأشكال، فإنه يكون مسؤولاً أمام المستخدمين الأضرار الناجمة عن ذلك.
البند الثامن: أحكام عامة
- اسم الجهة المشرفة على المنصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – مركز المعلومات الوطني، البريد الإلكتروني: support@nic.gov.sa.
- تحتفظ إدارة منصة (نفاذ) بحــق إضافــة أو تغييــر أي من أحكام سياسة الخصوصية، وسوف تقــوم إدارة منصة نفاذ بإشــعار المستخدم بذلك، ويحــق لإدارة المنصة إنهــاء حساب المستخدم فــي حــال عــدم قبــول المستخدم أي تغييــر فــي سياسة الخصوصية.
- إن اللغة العربية هي المعتمدة في منصة الأحكام والشروط الخاصة بسياسة الخصوصية، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيقدم النص المكتوب باللغة العربية.
- إن سياسة الخصوصية تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء خلاف – لا سمح الله – يتعلق بها، فإن الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المخولة بالنظر في الخلافات المتعلقة أو الناشئة عن سياسة الخصوصية.